REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO AURORARESIN.PL

obowiązujący od 19 września 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy AuroraResin.pl, działający pod adresem auroraresin.pl, prowadzony jest przez:

Etech Agnieszka Majewska
ul. Piotra Skargi 5F
84-200 Wejherowo
Polska
NIP: 5831018643 , BDO E0011781WB
e-mail: sklep@auroraresin.pl

dalej zwany „Sprzedawcą”.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

3. Klient przed złożeniem zamówienia ma możliwość zapoznania się z niniejszym Regulaminem.

4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

5. Towary oferowane w Sklepie mogą obejmować w szczególności produkty dekoracyjne i użytkowe, w tym produkty wykonywane lub zdobione ręcznie.

§2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej AuroraResin.pl.

2. Klient wybiera Towary, ich liczbę oraz – jeżeli dana opcja jest dostępna – warianty i sposób personalizacji.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o cenie Towaru oraz kosztach związanych z realizacją zamówienia, w szczególności kosztach dostawy.

4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN), chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

5. Złożenie zamówienia wymagającego zapłaty następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.

6. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail informację dotyczącą przyjęcia zamówienia.

7. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli realizacja zamówienia wymaga wyjaśnienia szczegółów, w szczególności dotyczących personalizacji Towaru.

§3. Produkty wykonywane ręcznie i personalizowane

1. Część Towarów dostępnych w AuroraResin.pl może być wykonywana lub zdobiona ręcznie.

2. W przypadku produktów wykonywanych ręcznie mogą występować niewielkie różnice pomiędzy poszczególnymi egzemplarzami, w szczególności dotyczące rozmieszczenia wzoru, odcieni lub układu elementów dekoracyjnych, wynikające ze specyfiki ręcznego wykonania.

3. Powyższe nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów dotyczących zgodności Towaru z umową.

4. Jeżeli Towar wykonywany jest według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zastosowanie mogą mieć przepisy wyłączające prawo do odstąpienia od umowy.

5. Informacja o personalizowanym charakterze Towaru powinna być przekazana Klientowi przed złożeniem zamówienia.

§4. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.

2. Klient zobowiązany jest dokonać płatności zgodnie z wybraną metodą płatności i informacjami przedstawionymi podczas składania zamówienia.

3. W przypadku płatności elektronicznych realizacja płatności może odbywać się za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.

4. Całkowita kwota do zapłaty, obejmująca cenę Towarów oraz ewentualne dodatkowe koszty, jest przedstawiana Klientowi przed ostatecznym złożeniem zamówienia.

§5. Dostawa

1. Towary dostarczane są za pomocą metod dostawy dostępnych w Sklepie i wskazanych podczas składania zamówienia.

2. Koszt dostawy podawany jest Klientowi przed złożeniem zamówienia.

3. Termin realizacji zamówienia może zależeć od rodzaju Towaru, dostępności Towaru oraz tego, czy Towar wykonywany jest na indywidualne zamówienie.

4. Informacja o przewidywanym czasie realizacji może znajdować się na stronie danego Towaru lub być przekazana Klientowi podczas realizacji zamówienia.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem Sklepu, może co do zasady odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać w szczególności pocztą elektroniczną na adres:

sklep@auroraresin.pl

lub pisemnie na adres:

Etech
ul. Piotra Skargi 5F
84-200 Wejherowo
Polska

4. Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

5. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść.

6. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru do Konsumenta do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sklep, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Zwrot płatności następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami.

8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§7. Produkty personalizowane a prawo odstąpienia

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.

2. W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać w odniesieniu do Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

3. Dotyczy to przykładowo produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie według wybranych przez Klienta parametrów, wzoru, napisu lub innych indywidualnych cech, jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki wyłączenia prawa odstąpienia.

4. Sam fakt ręcznego wykonania Towaru nie oznacza automatycznie utraty prawa do odstąpienia od umowy. Wyłączenie dotyczy sytuacji przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

§8. Reklamacje i zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

2. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Konsument może złożyć reklamację.

3. W sprawie reklamacji prosimy o kontakt:

e-mail: sklep@auroraresin.pl

lub korespondencyjnie:

Etech
ul. Piotra Skargi 5F
84-200 Wejherowo
Polska

4. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie danych pozwalających zidentyfikować zamówienie, opisanie stwierdzonej niezgodności oraz wskazanie żądania Konsumenta. Brak tych informacji nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.

5. Dowód zakupu może ułatwić rozpatrzenie reklamacji, jednak paragon fiskalny nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.

6. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych przepisami – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

7. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, o ile przepisy prawa nie przewidują dłuższego okresu.

8. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

9. Koszty naprawy lub wymiany Towaru w ramach odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową ponosi Sprzedawca na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

§9. Opinie o produktach

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Towarach, informacje dotyczące sposobu weryfikacji opinii powinny być udostępnione Klientom w sposób jasny i czytelny.

2. Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii lub rekomendacji konsumentów.

§10. Promocje i obniżki cen

1. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca podaje informacje wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

2. Jeżeli przepisy tego wymagają, obok aktualnej ceny promocyjnej prezentowana jest również najniższa cena Towaru obowiązująca w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki albo odpowiednia cena ustalona według zasad dotyczących Towarów oferowanych krócej niż 30 dni.

§11. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz w innych celach zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresu przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej AuroraResin.pl w sposób umożliwiający jego odczytanie i zapisanie.

4. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Sklepu, dostępnych metod płatności lub dostawy. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów ani warunków zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i przesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat:
Etech
ul. Piotra Skargi 5F
84-200 Wejherowo
Polska
e-mail: sklep@auroraresin.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru / następujących Towarów:

....................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru:

....................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

....................................................................

Adres Konsumenta:

....................................................................

Numer zamówienia (opcjonalnie):

....................................................................

Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

....................................................................

Data:

....................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.